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圖解精實六標準差簡單學



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生產現場狀況不斷怎麼辦!!

品質不一致如何解決!!

唯一的辦法是「改善」

最強的問題解決工具:「精實六標準差」正是你需要的

讓你的一流企業變成超一流


精實六標準差,是用來改善大家工作方式和提高業務流程效率的工具。

這名詞或許您時有所聞,連聽都沒聽過的人應該也大有所在,究竟我們學會之後能將它運用在什麼地方,很多第一次接觸的人心中想必一定會產生這個疑問,因為乍聽之下它讓人非常難以理解,更別說想主動去學習了。

舉個例子來說,一般我們為了和外國人溝通,都選擇使用英語作為溝通的工具。

在現今全球商業化中,「精實六標準差」名為改善,實也為多數企業解決不少品管和生產問題。

它的重要性就像英語一樣,被廣泛拿來討論和使用,每天都有數以百萬計的公司或人們在使用,繼而確立它在國際上的地位,要說是「商業上的共通語言」也不為過。其實就像我們學會英語一樣,精實六標準差也可以「簡單學會」。書中文字易懂搭配著精簡圖片,達到相輔相成的功用,學習精實六標準差將不再只是某些人的專利,即使是您也能隨時隨地使用它。聽到這裡,您還不付諸行動的話就太可惜了。

◎精實六標準差的優點:

1. 短時間內快速增加績效:公司進行解決對策的風險評估時,往往需考慮到風險性質、規模及複雜程度,但只要經精實六標準差判別後沒問題的話便可直接實行,能立即縮短成果出來前的等待時間。

2. 減少業務流程中產生過多的浪費:這種情況最常出現在生產現場,像是商品交期延遲或是品質不一,精實六標準差能確實控管流程,改善並提高營業額

◎精實六標準差的主要步驟:

D(Define)界定:找出要解決的問題,組成專案小組

M(Measure)量測:收集整理現有的數據和資料

A(Analyze)分析:運用各種技術方法找出發生問題的原因

I(Improve)改進:決定改善對策

C(Control)控制:開始執行新計畫並確認改善成果,控制變數

只要順利在M階段和A階段確實掌握好問題根本,開始進行風險評估,能快速得到成果的解決對策便能應運而生了。

精實六標準差除了可以幫您做到三天消除浪費,三個月不突槌之外,它還是適合各行業「派得上用場」的入門書。

經營網購公司經常接到客訴,老是抱怨送錯貨或與照片不實的紛爭…

實行顧客滿意問卷調查,依舊零零落落沒有改善…

餐廳服務生出菜不順暢,客人還沒吃就氣跑了…

身為業務員業績無法突破,總是沒有掌握顧客需求…

不管您是網購公司老闆,汽車保險員,餐廳服務生,業務員…等等,如果您也有像他們一樣的問題出現,正煩惱苦無解決方法時,不妨來試試精實六標準差吧!經過實踐和挑戰,您能更明白書中說的理論。

若是想要更熟練活用精實六標準差,最重要的是大家身上想要回應VOC(顧客心聲)的那股「熱忱」。如果沒有熱忱的話,別說是商務,可能連自己的存在都會否定掉。

本書特色

1. 淺顯易懂的文字搭配精簡圖片,達到相輔相成的功用:學習精實六標準差將不再只是特定人士的專利,即使是一般大眾也能隨時隨地翻閱使用,輕鬆上手。作者利用公司企業會發生的問題做為例子,敘事文筆簡潔明快,內容深入淺出,非常值得一讀。

2. 不再只盛行在特定企業像汽車,電機,化學等產業,而能拓展到其他企業:像是醫療業界,運輸物流業界,保險業界都很適用推行精實六標準差,提升業務流程的品質並達到最佳成本效益。

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商品訊息簡述:

  • 譯者:吳建慶
  • 出版社:晨星

    新功能介紹

  • 出版日期:2014/01/13
  • 語言:繁體中文


圖解精實六標準差簡單學

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2016年09月24日 07:33



▲PICO太郎的《PPAP》讓市野莉佳、市野莉子姐妹花也跟著模仿。(圖/翻攝自市野莉佳、市野莉子IG、YouTube)



記者許瑞麟/綜合報導

每年網路上幾乎都會流傳幾首超夯的歌曲,像是《Gwiyomi(Kiyomi)》、《小蘋果》等,近來日本則是刮起《PPAP》旋風,就連雙胞胎姐妹花市野莉佳、市野莉子也搭上這股熱潮,分享自己拍攝的影片,影片上傳後掀起熱烈討論。

這首《PPAP》(Pen-Pineapple-Apple-Pen)的歌詞只用3個英文單字所組成,包括apple、pinepapple、pen,簡單又好記的歌詞和旋律十分洗腦,原創者是日本搞笑藝人「古板大魔王」ピコ太郎(PICO太郎),影片釋出短短幾個禮拜已經成為全民模仿運動,不只一般民眾,就連明星也跟著拍惡搞影片上傳到社群網站,像是偶像團體 SuperGirls、「Dream5」高野晃、日比美思等人。

▲讓市野莉佳、市野莉子跳《PPAP》的模樣十分可愛。(圖/翻攝自市野莉佳、市野莉子IG)



而模仿《PPAP》的市野莉佳、市野莉子過去就因為推出雙人舞蹈影片而爆紅,也經常在Twitter、Instagram上分享生活照和小短片,可愛又清新的面貌,加上170公分的高挑身材,因此獲得不少登上雜誌、電視節目的機會,此次跟上熱潮拍了洗腦神曲影片,大批網友留言誇獎她們不像是惡搞,反而讓人看了心情大好,紛紛轉發分享。

▼影片取自YouTube,如遭刪除請見諒。





▼影片取自市野莉佳、市野莉子IG,如遭刪除請見諒。













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